一、集团电话概念解释

  集团电话原概念是程控电话交换机，至于交换原理简单说就是把通信点有效的连接起来。集团电话是企业通讯系统中的重要组成部分，主要作用为 分机话务处理、中继话务处理、话务控制管理、语音提示处理以及基于网络技术的话务处理、基于光纤数字中继处理和无线的移动终端的、内部信息传递等功能整合。

二、集团电话功能介绍 

 目前在售的集团电话有模拟集团电话、数字集团电话两种。功能主要有以下：

 2.1分机话务处理：

  转接电话、代接电话、保留电话、遇忙转接、无人接听转移、无应答转移、免打扰、经理秘书、会议等基本的应用功能。

 2.2中继话务处理： 

 中继呼入的应答模式、振铃分机的设定等。 

2.4话务控制管理： 

 限拨号码、限制呼出等级、呼出记录、呼的的路由选择、记录话单、控制费用等。 

2.5语音提示处理：

呼入引导处理直拨分机、分机忙、无人接听等状态提示，甚至留言。

2.6网络电话处理： 

基以太网宽带技术的网络电话应用（VOIP）。

 2.7数字中继处理：

E1，30B+D等专线语音电话业务的接入组建模块局、企业虚拟网等。

三、集团电话常用分机种类 

3.1普通话机 

普通使用的电话机 

3.2数字分机 

 主机上有固定端口输出，普通话机不能接入此端口，主要起到编程和特殊功能实现